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Shoppingの手順

1. 商品を選ぶ

オンラインショップのTOPページに並ぶ商品一覧画像の中から、お好みの商品をクリックしてください。
または、TOPページ上部に並ぶカテゴリより商品種類を選択し、その中からお好みの商品をクリックしてください。

2: 商品の詳細を確認

色や素材感、ディテールなどを画像にてご確認ください。
また、寸法表示は各商品ごとに異なりますので必ずご確認ください。
ご購入を決定されましたら、「サイズ」と「カラー」と「数量」をご選択の上、
「SHOPPING CART(カゴに入れる)」ボタンを押してください。カートに商品が追加され、カート画面に移動します。
※この段階では、まだ正式な購入にはなっていませんのでご安心ください。
引き続きお買物を続ける場合は、「戻る」ボタンをクリックしてください。
カート内の商品で精算される場合は、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

3. お客さま情報の入力

すでに会員登録をなさっている場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードでログインいただきますと、
お客様情報が自動で表示されます。
ご利用が初めてのお客さまの場合は、お名前やご住所、ご連絡先など、お届けに必要な情報をご記入いただきます。
会員登録をご希望のお客様は「会員登録をする」ボタンから進んで頂き、必要な情報をご記入下さい。
「会員登録をする」をご選択されますと、次回よりお客様情報のご入力の手間が省けますと同時に、
「マイ・アカウント」ページが設けられることによって、過去の購入履歴などを自由にご覧頂く事が可能になります。
会員登録をご希望にならないお客様は「購入手続きへ」ボタンをクリックして頂き、お届けに必要な情報をご記入下さい。
プレゼント等のご利用で、お届け先がご自身のご自宅でない場合は「お届け先を指定」にてご指定ください。
すべてご入力が完了しましたら、「次へ」のボタンをクリックしてください。

4. お支払い方法、お届け時間等の入力

銀行振込/代金引換(現金)/クレジットカード決済 のいずれかをご選択ください。
お届けご希望の時間帯をご選択ください。お届けご希望日がある方は「その他お問い合わせ」の欄にご記入ください。
当店が受注発注での運営となりますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
※お支払い方法についてより詳しい情報は、本ページ下の「お支払方法」をご覧下さい。
※お届けについてより詳しい情報は、本ページ下の「ご配送」をご覧下さい。
すべてご入力が完了しましたら、「次へ」のボタンをクリックしてください。

5. 確認

Step1~Step4まででご指定された、最終的な内容が表示されますので、お間違いがないかご確認ください。
問題がなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックして、ご注文が完了となります。

7. 確認メール

お客様と弊社に「ご注文確認メール」が届きます。
内容にお間違いがないかご確認ください。万が一間違いを発見されましたら、大変お手数ですが弊社まで早急にご連絡ください。
「代金引換」のお客様はこの後ご注文商品のお手配、発送準備に入りますので、「発送のご連絡メール」が届くまで今しばらくお待ち下さい。「銀行振込」のお客様は、この後「お振込のご案内メール」が届きますので、その内容に従ってお振込ください。






代金引換

代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
商品受取時に、現金でお支払いください。
※ギフト配送など、送り先がご注文者様のご住所と違う場合、お届け先でのお支払いとなりますのでご注意ください。

代金引換額 代引手数料(税込み)
1万円未満 315円(本体価格300円、消費税等15円)
1万円以上 0円






銀行振込

代金先払いとなりますので、商品はお振込確認後のお手配、発送となります。
ご注文後、弊社より「自動配信」メールをお送りします。
その後、弊社営業日の営業時間内で「確認メール」を配信いたしますので、必ずそちらをご確認後、
ご注文日より7日以内で以下の口座へお振込みをお願いします。

郵便振替 【ゆうちょ銀行】
記号:10130 番号:63762901     
銀行振込 【楽天銀行】
店番:251 普通口座 7266356     
銀行振込 【三菱東京UFJ銀行】
新宿支店 普通口座 0194141     
※振込手数料はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。






クレジットカード

GMOペイメントサービスによるクレジットカード決済です。

【ご利用可能クレジット】
JCB / VISA / DINERS / MASTER / AMEX
なお、当店における決済に対する手数料は無料です。

※お問い合わせ先: info@vonbraun.jp

決済画面で入力されたお客様のクレジットカード番号や個人情報は、弊社を経由せずGMOペイメントを通じて各カード会社に送信されますので、安心してお買い物いただけます。
GMOペイメントについての詳細は下記にてご確認ください。
※GMOペイメントサービス: http://www.gmo-pg.com/

なお、カード会社の発行する明細書をもって領収証とさせて頂きますので、ご了承ください。






領収書の発行

通常の場合、納品書を同封しておりますので、そちらが領収書の代わりとなります。
別途、領収書が必要なお客様はご注文時に「その他お問い合わせ」にご希望の旨をご記載頂くか、
もしくは、お電話、メールにてご連絡頂ければ対応させて頂きます。

※法人名や店名の入った領収書が必要な場合は、備考欄に名称の記載をお願いします。






送料について

ヤマト運輸にてお送りいたします。


宅急便【業者】ヤマト運輸株式会社

●基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。大変申し訳ございませんが、お客様による宅配業者の指定は頂けません。
●1配送先につき、
南九州北九州四国中国関西北陸東海信越関東南東北北東北北海道沖縄
地域詳細 熊本県 宮崎県 鹿児島県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  新潟県 長野県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  宮城県 山形県 福島県  青森県 岩手県 秋田県  北海道  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円
●郡部等一部地域は日にち指定・時間指定は出来ません。
●ご注文をお受けしてから【発送完了メール】をご案内しております。交通事情などにより、お日にちが多少前後する
場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
●【発送完了メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポスト
などに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。
お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

お買い上げ明細書
●基本的にご注文商品と同梱させて頂きます。ご不要のお客様はお手数をお掛け致しますが、当店までご連絡下さい。

領収書の発行について 【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に「その他お問い合わせ」にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に「その他お問い合わせ」にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は0円になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合も同様となります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域で追加送料が掛かることはございません。
備考 ● 1配送先につき、合計 10,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。

■商品のお届けに当たってのお願い■
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。






消費税について

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て





お届け日数

原則としてご注文受付後、4日から7日で発送いたします。
お届けまでに時間を要する場合には事前にご連絡いたします。
お急ぎの場合は「その他お問い合わせ」よりご相談ください。出来るだけご希望に添えるよう努力いたします。
日・祝日は出荷がお休みとなります。

出荷後、何らかの理由で7日間以上商品をお引き取りいただけない場合は、一旦商品を当社に戻し、再度お届けのご相談をさせていただく場合がございます。その場合、再発送時には初回発送時の送料が加算されますので、予めご了承ください。
その他年末年始やゴールデンウィーク等、出荷作業が行えない場合や、通常より出荷が遅れる場合があります。
事前にサイト上でアナウンス致しますので、ご確認の上ご注文ください。
配送先の地域、交通事情等により、 配送日時が1週間より遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
ただいま海外へのご注文商品の発送は承ることができません。
お手数ですが、国内にご家族、ご友人等ご連絡先がございましたら、一度そちらをご経由いただくようお願いいたします。






キャンセル・ご返品・ご交換

お客様都合のご交換

商品到着後 1週間以内にまずお電話かメールにてご連絡をください。ご交換方法についてご案内させて頂きます。

商品を発払いにて、弊社まで送って頂き、到着後新しい商品を送らせて頂きます。当店から発送する際の送料は負担させて頂きます。

   

お客様都合のご返品

商品到着後 1週間以内にまずお電話かメールにてご連絡をください。ご返品方法についてご案内させて頂きます。

商品のご返送確認後、返金させて頂きます。返金方法につきましてはご返金についてをご確認下さい。

ご返品の際の送料については、お客様でご負担して頂きますのでご了承ください。

   

不良品のご交換・ご返品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お手数ですが必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。欠品等で交換が出来ない場合は、ご返金のご相談をさせて頂く場合がございますのでご了承ください。なお、ご返送にかかる送料は当店にて負担致します。
以下のようなお客様ご都合による、返品、ご注文商品のサイズ変更、デザイン変更、数量変更は一切お受けすることができません。

また、クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘等に適用される制度のため、通信販売では適用されません。あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

  1. - お客様の責任にて、破損や汚れが生じた場合
  2. - ご連絡なく直接商品が送られてきた場合、こちらからの返事を待たず送られてきた場合
  3. - ご予約を承った商品、限定販売商品、セール・割引対象商品など
  4. - 一度ご使用になった商品
  5. - タグが外されている商品
  6. - 新品未開封であっても、商品到着後、8日以上経過した商品

ご返金について

ご返送商品到着が確認され次第、ご返金対応をさせて頂きます。

<クレジットカードお支払>弊社にてキャンセルおよび請求取下げの手続きをさせて頂きます。

<代金引換・銀行振込・前払いコンビニ決済>お客様ご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。

尚、弊社経理都合上ご返金には多少のお時間を要します旨、ご了承下さい。

※ご交換希望商品の在庫が無い場合は、ご交換を致しかねます旨ご了承下さい。

  

キャンセル

ご注文を頂いてから商品発送までの間(ご配送メール配信前)にお客様の都合で注文を取り消しされる場合には、至急、当店までご連絡下さい。なお、原則として商品発送後のキャンセルはお断りさせて頂きます。

なお、銀行振込、クレジット決済にて支払が完了されている場合、キャンセルのご返金にかかる手数料はお客様負担となりますので、お支払い金額から返金手数料を引いた金額でのご返金となります。

その他のご注意

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

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  sat.sun.holiday c/s center closed

決済方法

ークレジットカード
ー銀行振り込み
ー代金引換

   

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